アイテムから探す

ご利用ガイド

Uesr Guide

ご利用の流れ

  • 1商品を選び「カートに入れる」または「お気に入り」をクリックしてください。

    「お気に入り」をクリックすると、お気に入り商品を画面上でストックしておくことができます。

    ※お気に入り商品登録、カートに入れた商品は画面右上からご確認いただけます。
    ※「お気に入り」機能をご利用いただくには、会員登録が必要です。

  • 2ご注文内容の確認

    「カート」のページに進んだら、ご希望の商品が全てカートに入っているかをご確認ください。

    内容にお間違いなければ「レジへ進む」をクリックし、お買い物を続ける場合は「1つ前のページへ戻る」をクリックしてください。

  • 3「会員登録をしてレジへ」「会員登録をせずにレジへ」、会員登録がお済みの方は「ログインしてレジへ」のいずれかをクリックしてください。

    パスワードをお忘れの場合は「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックしメールアドレスを入力し「送信する」をクリックしてください。
    パスワード再設定用のリンクが掲載されたメールをお送りしますので、そちらからパスワードを再設定をお願いいたします。

  • 4ご本人様情報・配送先情報の入力

    「ご本人情報・配送先情報の入力」のページに進んだら、ご注文者様の情報をご入力ください。
    ご注文者様の住所ではない配送先をご希望の場合は、「配送先入力」に変更し配送をご希望の住所のご入力をお願いいたします。
    その他配送についてご希望がある場合は一番下のメモ欄へご入力をお願いいたします。

  • 5お支払い情報の入力

    「お支払い情報入力」のページに進んだら、代金引換・NP後払い・クレジットカード決済・リクルートかんたん支払いのいずれかのお支払い方法を選択し、「次へ進む」をクリックしてください。
    ※このページまでのご入力情報を変更されたい場合は、次のページにて修正していただけます。

  • 6ご注文内容の確定・変更、購入手続きの完了

    この「ご注文内容確認」のページでは、これまでのご入力情報を変更することができます。
    内容にお間違いがないかご確認いただき、「この内容で注文する」をクリックするとお買い物の手続きが完了です!

    お買い物の手続きが完了しますと、自動的に「ご注文完了メール」をお送りいたします。万が一、メールが届かない場合は、 ご利用ガイド「メールが届かない場合」をご確認ください。

  • 7商品のお届け

    すぐに発送できる商品につきましては、在庫がある場合は、2~7営業日以内に発送させていただきます。
    なお、休祭日・天候・交通事情等によりお届け日が前後する場合がございますが、あらかじめご了承くださいませ。

お支払い方法

  • クレジットカード、代金引換、NP後払い、リクルートかんたん支払いからお選びいただけます。

    商品購入時のカートページ「お支払情報の入力」の項目にて選択していただけます。

  • 1クレジットカード

    オンライン決算となります。
    ご利用可能なクレジットカード:VISA,Master,JCB,American Express
    お支払い回数:1,3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いがお選びいただけます。
    ※2回払い、ボーナス払いはお選びいただけませんので、予めご了承くださいませ。

    クレジットカードでお支払い頂く場合、商品によって決済時期が異なります。
    (カード会社よりお客様に請求される時期が異なります)
    ご注意くださいませ。

  • 2代金引換

    代金引換の手数料について

    代金引換の場合は代金引換手数料として下記の料金を加算させていただきます。
    1万円未満 :300円+税
    1万円以上3万円未満 :400円+税
    3万円以上5万円未満 :600円+税
    5万円以上10万円未満 :600円+税+収入印紙代200円
    10万円以上30万円未満 :1000円+税+収入印紙代200円

    ※お支払いは現金のみになります。あらかじめご準備いただき配達員にお支払いください。

  • 3NP後払い

    ○このお支払方法の詳細

    商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

    ○ご注意

    後払い手数料:205円
    後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
    ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
    詳細はバナーをクリックしてご確認ください。

    NP後払い

  • 4リクルートかんたん支払い

    リクルートかんたん支払いについて

    リクルートIDを使ってお支払いできる決済サービスです。

    注文完了後、別途リクルートよりメールがお手元に届きます。
    IROHA shop onlineではご注文金額総額での記述となりますが、
    ご利用いただきましたリクルートポイントは、リクルートマイページ内、
    あるいはリクルートからのメール内でご確認いただけます。

    ご注文商品の一部返品はお受けできかねますのでご注意くださいませ。

送料について

  • ご購入金額1,500円(税込み)以上で送料無料です!

    1回のご購入で金額が1,500円(税込み)以上の場合に送料無料とさせていただきます。
    1,500円未満の場合は350円の送料を頂きます。(一部地域を除く)

お届け日について

  • すぐに発送できる商品について

    2~7営業日以内に発送いたします。

配送について

  • 運送会社様とお届け範囲

    離島、一部地域を除き、佐川急便にてお届け致します。
    ※離島、一部地域は、佐川急便、日本郵便にて配送となります。
    海外へのお届けは行っておりませんので、あらかじめご了承くださいませ。

返品・交換について

  • 商品がお手元に届いたら…

    商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないか確認してください。
    商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
    またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にお電話かメールにてご連絡ください。
    すぐに返品・交換をさせていただきます。
    (この場合、送料は当店が負担いたします)

    商品の破損・汚損以外のお客様のご都合による返品・交換は、
    お届け後7日間以内にメールかお電話でご連絡をいただければお受けいたします。
    この場合、往復の送料・支払手数料・振込手数料等はお客様のご負担とさせていただきます。
    ※交換は同等価格の商品のみとさせていただきます。

    但し、以下の場合は返品・交換をお受けできかねますのでご了承ください。
     ・お届けから8日以上経過し、返品・交換のご連絡をいただいていない商品
     ・開封済みの商品
     ・お客様がご使用になられた商品
     ・お客様が破損・汚損された商品
     ・商品の箱・外装・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
     ・サインなどお客様に対して当店が特別に加工した商品
    ※リクルートかんたん支払いをご利用の場合、ご注文商品の一部返品のみお受けできかねます。

    配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡ください。
    送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付いたします。
    その際は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、
    あらかじめご了承ください。
    (但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます)

会員登録について

  • 会員登録がおすすめです♪

    「お気に入り」機能をお使いいただけます。気になる商品を保存しておくことができ、お買い物が便利になります。
    また、2度目以降のお買い物の際にお客様情報を入力する手間が省け、とても便利です!

ポイントについて

  • ポイントを有効活用♪

    会員登録を頂いた方の特典として、ポイント機能がご利用いただけます。
    お買いものの小計金額に対して、通常1%のポイントが付与されます。
    付与されたポイントは出荷完了の2週間後より、1ポイント1円としてご利用いただけます。
    ポイントは最終購入日より1年間有効です。
    ポイントをためてお買いものを楽しんでくださいね♪
    ※出荷完了までは仮ポイントとしてご確認いだだけます。

メールが届かない場合

  • メールが届かない場合はご確認ください

    当ショップからのメールが届かない場合は、下記項目をご確認の上、
    お問い合わせフォームまたはお電話(0770-57-2021)にてご連絡くださいませ。
    ※お問合せフォームからご連絡いただいた場合、こちらからお電話を差し上げる場合がございます。

  • 1パソコン・フリーメールをご利用の場合

    【1】迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けされている
    ご利用のセキュリティソフトやメールソフトによっては、
    自動的に迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられたり、削除されてしまう場合がございます。
    迷惑メールフォルダ内をご確認の上、下記ドメインからのメールをを受信できるよう設定をお願いいたします。
    「@iroha-shop.jp」
    ※設定等はセキュリティソフトやメールソフトのメーカーにお問合せくださいませ。

    【2】お使いのメールボックスやサーバーの容量が制限を超えている
    ご利用のメール環境を確認の上、メールボックスの容量を増やすか、不要データを削除してください。

    【3】入力したメールアドレスに誤りがある

  • 2携帯電話をご利用の場合

    【1】パソコンからのメール拒否設定・迷惑メール拒否設定をしている
    ご自身で拒否設定等を行っていない場合でも、機種変更などにより初期設定されている場合がございます。
    ご利用端末の受信設定をご確認の上、下記ドメインからのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
    「@iroha-shop.jp」
    ※設定等はご契約の携帯電話会社にお問合せくださいませ。

    【2】お使いのメールボックスやサーバーの容量が制限を超えている
    ご利用のメール環境を確認の上、メールボックスの容量を増やすか、不要データを削除してください。

    【3】入力したメールアドレスに誤りがある